Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 24 oktober 2026

Svenox drivs av Djoumi Consolidate AB. Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Här beskriver vi vilka uppgifter vi samlar in, varför och vilka rättigheter du har.

1. Personuppgiftsansvarig

Djoumi Consolidate AB (Svenox)
Organisationsnummer: 559008-3522
Tenstagången 24, 163 64 Spånga
E-post: karima.djoumi@gmail.com
Telefon: +46 72 398 70 07

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Kontaktuppgifter: namn, adress, e-post och telefonnummer.
Orderuppgifter: vad du köper, pris, leveranssätt och orderhistorik.
Betalningsuppgifter: betalsätt och transaktionsinformation. Kortuppgifter hanteras av betalningsleverantören och sparas inte hos oss.
Kommunikation: det du skriver till oss, till exempel vid frågor, returer och reklamationer.
Teknisk information: IP-adress, enhet, webbläsare och hur du använder webbplatsen, via cookies och liknande tekniker.

3. Varför vi behandlar uppgifterna och med vilket stöd

För att hantera och leverera din beställning, inklusive betalning, frakt, returer och reklamationer – stöd: avtal.
För att uppfylla lagkrav, till exempel bokföringslagen och konsumentköplagen – stöd: rättslig förpliktelse.
För kundservice och för att svara på dina frågor – stöd: berättigat intresse.
För att förhindra bedrägerier och skydda webbplatsen – stöd: berättigat intresse.
För nyhetsbrev och marknadsföring – stöd: samtycke. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i utskicket.
För statistik och annonsering via cookies – stöd: samtycke, som du lämnar i cookie-rutan.

4. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara med de som behövs för att genomföra ditt köp:

Shopify – vår e-handelsplattform.
Betalningsleverantörer, till exempel Klarna och kortinlösare.
Leverantörer och lager som skickar varan direkt till dig, och fraktbolag som levererar den.
Annonsplattformar, till exempel Meta och Google, om du har samtyckt till marknadsföringscookies.
Myndigheter när lagen kräver det.

5. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer, till exempel Shopify, kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Då används skyddsåtgärder som EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller beslut om adekvat skyddsnivå.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

Order- och bokföringsuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen.
Kundserviceärenden: så länge ärendet pågår och upp till 3 år därefter, med hänsyn till reklamationsrätten.
Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig.
Kundkonto: tills du ber oss radera det.

7. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att butiken ska fungera, till exempel varukorg och kassa. Cookies för statistik och marknadsföring används bara om du godkänner dem i cookie-rutan. Du kan ändra ditt val när som helst.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
få felaktiga uppgifter rättade,
få uppgifter raderade när de inte längre behövs,
begränsa eller invända mot viss behandling,
få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
när som helst återkalla ett samtycke.

Kontakta oss på karima.djoumi@gmail.com så hjälper vi dig. Vi svarar inom en månad.

9. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid här på webbplatsen med datum för senaste uppdatering.